客戶：我們是XXX公司，生產XXXX。我是公司的采購，具體的參數要求工程師沒有提供給我。
客服：那您能提供貴司工程的聯絡方式給我嗎？我司可以提供專業的工程研發人員跟他對接產品的設計問題。
客戶：我司工程師剛好外出了，你們有沒有其它的處理方式？
客服：您可以預留下工程師的手機聯絡方式，等他方便的時候我們再聯絡他。他什么時候方便呢？
客戶：好的。我們工程師XXX先生，電話：XXXXXXXX。你可以在XXX 時候聯絡他。你們公司可以提供樣品嗎？
客服：我們可以提供免費的樣品5PCS，因咨詢送樣的客戶較多，您能留下聯絡方式跟地址方便我司后續送樣嗎？
客戶：好的。我的電話是XXXX，地址XXXX。你們公司樣品數量有點少哦，我們大概需要30PCS樣品，你們能提供嗎？
客服：如果是現有的樣品，我們可以提供。如果是需要重新設計打樣的，需要您安排打樣費用。后續如果有正式訂單交貨，可以返還樣品費用給您。
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