標題: 基于單片機的排隊叫號系統設計 [打印本頁]
作者: 守望那座空城 時間: 2019-5-7 08:26
標題: 基于單片機的排隊叫號系統設計
醫院排隊系統設計
摘 要：
本文設計了一套排隊叫號系統。該系統是以排隊抽號順序為核心，客戶利用客戶端抽號，工作人員利用叫號端叫號；通過顯示器及時顯示當前所叫號數，客戶及時了解排隊信息，通過合理的程序結構來執行排隊抽號。以提高排隊等待效率，解決排隊秩序混亂，前擁后擠等現象，實現排隊自動化，規范化。通過該系統的使用，客戶不必為排隊浪費大量精力，便于管理排隊秩序，同時適應信息時代管理數字化的要求，提高服務水平與質量。
目 錄
第一章 緒論 1
1.1 課題背景 1
1.2國內外研究現狀 1
1.3 系統的設計目的 2
第二章 系統的需求分析 2
2.1系統功能需求 2
2.2非功能性需求 3
2.3 系統的體系結構 4
2.4 系統的軟件結構 4
2.5系統工作流程 5
2.6系統模型 6
第三章 硬件設計 7
3.1主要應用器件及技術原理 7
3.1.1 微處理器介紹 7
3.1.2液晶LCD12864的介紹 8
12864液晶連接電路 8
3.2 系統電路設計 15
3.2.1液晶顯示電路 15
3.2.2 聲音提示電路 15
第四章軟件設計 17
4.1系統軟件流程圖 17
4.2系統的關鍵部分程序設計 18
第五章 系統的測試方法和計劃 21
第六章 系統運行結果 22
結語 23
參考文獻 24
致謝 25
第一章 緒論
1.1 課題背景近年來，隨著科學技術的迅猛發展和人們生活水平的日益提高，各行各業特別是服務行業的競爭也逐漸激烈。服務質量作為體現企業的公眾形象、服務理念、管理水平的標準已越來越受 到服務和被服務雙方所關注，而營業窗口正是代表醫院、醫院、電信、稅務、工商等企業服務質量的重要場所。
隨著服務行業業務量的增長及業務種類的增加，排隊等候已成為人們面臨的實際問題。長期以來，人們在醫院、醫院、電信、稅務、工商等營業大廳里前擁后擠、雜亂無章地排隊等候， 有時一站就是一個多小時，這已是司空見慣的現象，極大地影響了服務質量。員工坐著服務、客戶站著等待的服務方式與“用戶就是上帝” 的服務宗旨完全背道而馳!改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境已成為急需解決的問題。設計一套排隊抽號的服務系統，可以很好的解決因排隊引起的種種問題，排隊系統應運而生。
此系統完全模擬人群排隊過程，通過取票進隊、排隊等待、叫號服務等功能，詮釋了人性化的服務理念，舒緩顧客等待的急噪情緒，使人們在等候服務的過程中擁有一個相對自由的空間，是科技以人為本的真正體現。
本文基于單片機的排隊叫號系統，由客戶端和主機終端組成，有LCD大屏幕顯示信息，讓客戶知道自己的隊號，并有叫號提示音提醒客戶，方便快捷，可以滿足日常的服務行業排隊叫號，所以非常有意義。
1.2國內外研究現狀排隊叫號系統是很常見的服務設備，它廣泛應用于醫院、醫院、電信、稅務及企事業服務機構。顧客通過取號、自動叫號、動態數據實時監控和效率管理等方法，在前臺，可以起到工作人員的叫號功能，做到秩序、文明、公平、舒適；在后臺，領導可通過遠程監控及時得知前臺的各項情況，如：各部門的工作情況、各員工的工作狀況和客戶等候情況等等，以便領導合理安排人員。
如今國際上的排隊叫號系統發展主要表現在以下幾方面：
1) 虛擬、物理呼叫器任選：兩種配置中的任一種均只利用現有的電腦網絡線即可，省卻另外單獨布線的煩惱，節約了工程布線費用的開支。虛擬呼叫器配置非常適合電腦已聯網情況下使用 , 物理呼叫器較適合不需電腦的科室使用。根據實際配置情況，虛擬和物理呼叫器可在合適的情況下互換。
2) 后臺監控：可以實現高層管理人員足不出戶，即可實時了解服務動態，便于適時調動人員、方便管理。
3) 高度集成：所有主要器件都內置控制板、微處理器 CPU 、網絡接口。
4) 排隊叫號系統已經開始向功能齊全、外觀時尚且輕便小巧等特點開始發展。
國內外同類設計：
1) 基于ARM的微控制器的排隊叫號系統設計：采用Philip LPC2134的排隊叫號系統中，鍵盤作為人機接口界面，是嵌入式系統的關鍵組成部分，液晶顯示屏作為輸出部分。通過采用NXP高性能、高集成度、高性價比的32位ARM內核處理器LPC2134，在管理機部分不用擴展RAM和語音電路，在機械部分設計時不用擴展IO接口電路，大大降低了設計的復雜性以及系統的設計成本，且增強了系統的可移植性。
2) 基于單片機的排隊叫號系統：系統分為兩個模塊:抽號模塊和叫號模塊,其控制核心均為AT89C52單片機,抽號模塊采用LCD液晶顯示器,這樣顯示數據直觀,便于客戶理解,叫號模塊采用數碼管顯示,此模塊只需顯示當前所叫號數,因此采用數碼管顯示清楚,直觀,客戶容易看清當前所叫號數,抽號模塊輸入只需使用一個抽號按鍵即可,便于客戶操作,叫號模塊包括叫號鍵和清零鍵,工作人員除了可以叫號外,可以隨時按清零鍵,復位排隊系統。
1.3 系統的設計目的醫院排隊系統是為解決一些醫院大廳排隊問題而設計的，一個很好的叫號系統，它的功能設計首先要符合用戶的習慣，同時操作方便，易學，易用。設計開發醫院排隊系統，目的在于系統能夠有效地提高工作人員的工作效率，能夠使顧客合理的安排等待時間，讓顧客感到服務的公平公正。
第二章 系統的需求分析 解決醫院排隊問題可以運用信息技術手段研發醫院排隊系統，通過使用醫院排隊系統，實現智能排隊管理改善排隊秩序混亂等弊端，能很好地解決客戶在服務中所遇到的各種排隊問題。
2.1系統功能需求結合醫院實際排隊問題和醫院客戶的需求，設計研發的醫院排隊系統主要具備如表2-1所示的系統功能需求：
表2-1 系統功能需求
功能需求 | |
| |
| 通過服務器連接醫院網絡，運用數據庫等技術實現信息的各種操作 |
| |
| 通過打印機，編寫系統軟件控制打印排隊序列，并控制更新LED屏幕的顯示 |
| 通過LED屏幕，利用計算機等硬件實時控制顯示排隊序列和窗口劃分 |
| 通過計算機等硬件設備，控制廣播實現排隊系統自動叫號 |
2.2非功能性需求為了醫院排隊系統更好地解決客戶在排隊中所遇到的各種現象，方便客戶辦事及醫院管理帶，做到公正，合理有序，對醫院排隊系統設計了如表2-2的系統非功能性需求：
表2-2 非功能性需求
非功能性需求 | |
| 設計配置大型的醫院數據庫系統，有效的對醫院客戶信息進行管理，并通過網絡組件實現醫院客戶信息的跨域驗證和信息記錄等服務，確保醫院客戶的信息可靠性和系統分析的可靠性 |
| 使用各種硬件設計，針對性的研發醫院排隊系統軟件，有效的配置軟硬件，提高醫院排隊系統的穩定性 |
由表2-2所示，我們公司設計的醫院排隊系統具備良好的安全性，可靠性和穩定性，保障了醫院的各種業務運行，對醫院排隊系統我們選擇了使用如表2-3所示的資源：
表2-3 資源使用
如表2-3所示，對醫院排隊系統進行了合理配置資源，有效發揮系統的排隊管理職能，提高了醫院的服務效率，從而解決了醫院排隊問題。
作者: 守望那座空城 時間: 2019-5-7 08:29
#include <reg52.h> //調用單片機頭文件
#define uchar unsigned char //無符路字符型 宏定義 變量范圍0~255
#define uint unsigned int //無符路整型 宏定義 變量范圍0~65535
#include <intrins.h>
sbit rs=P2^5; //寄存器選擇信號 H:數據寄存器 L:指令寄存器
sbit rw=P2^6; //寄存器選擇信號 H:數據寄存器 L:指令寄存器
sbit e =P2^7; //片選信號 下降沿觸發
/***********************語音模塊控制IO口的定義************************/
sbit VRST = P3^7;
sbit VBUSY= P3^6;
sbit VSDA = P3^5;
sbit VCS = P3^4;
sbit VSCL = P3^3;
uchar yujing[3];
uchar geshu=11;
uchar zong_r; //總人數
uchar paidui_h; //排隊號
uchar dengdai_r; //等待人數
uchar code shuzi[]="0123456789ABCDEF";
/********************************************************************
* 名稱 : delay_1ms()
* 功能 : 延時1ms函數
* 輸入 : q
* 輸出 : 無
***********************************************************************/
void delay_1ms(uint q)
{
uint i,j;
for(i=0;i<q;i++)
for(j=0;j<115;j++);
}
/************ 延時函數 *****************/
void delay_uint(uint z)
{
while(z--);
}
/***************交換函數 高位變低位 低位變高位*****************/
uchar change_dat(uchar dat)
{
uchar i,value;
for(i=0;i<8;i++)
{
value <<= 1;
if((dat & 0x01) == 0x01)
value |= 0x01;
dat >>= 1;
}
return value;
}
/************ 寫命令函數 *****************/
void write_com(uchar com)
{
P0=change_dat(com);
rw=0;
rs=0;
delay_uint(25);
e=1;
delay_uint(50);
e=0;
}
/************ 寫數據函數 *****************/
作者: 十瓦 時間: 2019-5-13 12:50
兄弟有原件清單和實物成品圖么
作者: ck1655 時間: 2019-6-15 12:09
下載的東西是個鏈接啊，有原文件么？
作者: GB_N 時間: 2019-6-19 00:07
啥也沒有，一個快捷方式
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